Adıma Sahte Dilekçe Yazıldı Sigorta Başvurum Reddedildi

3 Temmuz 2025 tarihinde Medical Park Göztepe Hastanesi- Endokrinoloji bölümüne muayene oldum. Muayene sonrası sigorta onay aşamasına gelince, hastanenin danışma birimindeki ilgilenen kişi mesai saatimiz bitmek üzere onay beklemede gözüküyor. Ben birazdan çıkacağım. Bugün yanıt alamayız işlem tutarınız da çok yüksek bu yüzden reddedilebilir dedi. Sabah iletişime geçelim diyerek beni gönderdiler. 4 Temmuz sabahı hastaneyi aradım, işlem ne durumda onay verildi mi dedim. İşlemi hızlandırıp dönüş yapacağım dedi yine aynı çalışan. 09:10 saatinde hastaneden arama geldi. Sigorta şirketiniz işlemi reddetti. Ödeme yapmaya gelin bilgisi verildi. Daha sonra 0850 744 04 44 numaralı Anadolu Sigorta provizyon hattını aradım ve sebebini öğrenmek istediğimi söyledim. Görüştüğüm kişi, 29.08.2024 tarihinde hastalık şikayetiyle hastaneye gittiğimi yani poliçe öncesi şikayet olduğu için karşılanmadığı bilgisini verdi. Telefonu kapatınca e nabız üzerinden geçmişe baktım bu tarihte hiçbir hastane ziyaretim hiçbir tetkik tahlilimin bulunmadığını görünce tekrar iletişime geçtim ve bu tarihte bir işlemim olmadığını bu tarihi bana neye dayanarak söylediklerini sordum. Şu yanıtı aldım, siz bu sabah bir dilekçe yazmışsınız ve dilekçenizde şikayetinizin 29.08.2024 de başladığını yazmışsınız bu yüzden red verilmiş dediler, ne yapmalıyım diye sorduğumda hastanede yeni dilekçe yazarak diğerinin bana ait olmadığını beyan etmem ve hastanenin tekrar sigorta şirketine sunması gerektiğini söylediler. Hastanede aynı beyanda bulundum Anadolu Sigorta ile yaptığım tüm görüşmeleri anlattım adıma dilekçe yazdıklarını bunun yasal olmadığını belirttim. Bana çözüm olarak muayene ücretiniz bizden olsun dendi. Bugün 5 Temmuz 2025 hastaneden aradılar yine reddedildi dediler, bunun üstüne Anadolu Sigortayı tekrar aradım ve yeni yazmış olduğum dilekçe size iletildi mi görüntülüyor musunuz dedim. Hayır kendi yazdığınız değil, sizin adınıza yazılmış dilekçe var sistemde dendi. Benim adıma yazılan imzamın taklit edilmesi suretiyle suç işlenen, yazılırken bana haber bile verilmeyen bu dilekçeyi yazmayı nasıl cüret edebildiniz? Eğer sigorta şirketine ulaşıp yeni yazmış olduğum dilekçeyi sunmaz ve bu durumu önümüzdeki hafta içerisinde düzeltmezseniz, avukatım aracılığı ile yasal süreci başlatacağımı tarafınıza buradan da bildirmiş olayım. Hastanede kendi yazdığım ıslak imzalı bir şekilde sizlere teslim ettiğim dilekçe görüntüsü de ektedir.
Şeyma B**** Kaya