to read complaints and reviews, or file yours.Hastane Faturasındaki Ücret Detaylarının Eksik Verilmesi Mağduriyetim
11.09.2025 tarihinde Ankara Medical Park Hastanesi Batıkent Hastanesi’nde Pakize Sultan B**** olarak sezaryen ameliyatı oldum. Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında doğum paketimden kalan tutar sigorta tarafından karşılandıktan sonra, tarafımdan 47.155,69 TL ücret tahsil edildi. Bu ödemenin ardından, hastanenizden detaylı ve ücret bilgisinin olduğu fatura talep ettim. Ancak bana verilen faturada, kullanılan malzemeler ve hizmetler kalem olarak belirtilmiş olmasına rağmen, karşılarında fiyatları yer almamaktadır.
Provizyon biriminizden ücretlerin de belirtildiği detaylı fatura talebime “paket” uygulaması gerekçesiyle olumlu yanıt verilmedi ve hasta haklarına yönlendirildim. Hasta ve para ödeyen kişi olarak, ödediğim ücretin detaylarını gösteren resmi bir evrakı talep etme hakkım olduğunu düşünüyorum. “Paket uygulaması” nedeniyle fiyat yazılamayacağı şeklindeki açıklamanız benim için yeterli değildir. Her hastaya hangi ilaç, malzeme ve ekipmanın ne kadar kullanıldığını önceden bilmek mümkün olmadığı için, bu hizmetin “paket” olarak açıklanması doğru değildir.
Faturamda belirtilen her kalemin ücretinin açıkça yazdığı resmi evrakın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, yapılamadığına dair onaylı resmi bir evrak gönderilmesini istiyorum. Aksi takdirde konuyu Sağlık Bakanlığı, sabim, Vergi Dairesi ve sosyal medya gibi ilgili mercilere ileteceğim.
İletişim bilgilerim: s*****@windowslive.com / 0531*****16
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Ben dönüş yaptım ama her zamanki gibi muhatap olacak yetkili bulamadık. Tale oluşturun gün içerisinde dönülecek dediniz yine arayan soran olmadı
