to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Erişimi İçin Medical Park Uygulamasında Sürekli Sorun
Annem 12 Kasım 2024 tarihinde Medical Park Batıkent Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde ameliyat oldu. Ücret olarak belli bir meblağ alındı. Söz konusu ödemeye ilişkin faturanın dijital PDF uzantılı halini almam gerekiyor.
Normalde fatura Medical Park'ın uygulamasından elde edilebilirken ameliyata ilişkin fatura uygulamada gösterilmiyor. Konuyla alakalı Medical Park Hastanesi çağrı merkezini farklı tarihlerde 3-4 defa arayarak faturanın uygulamada gözükmediğini ifade ettim. Mümkünse söz konusu uygulamaya faturayı yüklemelerini, olmuyorsa e-posta adresime iletmelerini söyledim. Her aramamda talebimle alakalı kayıt açıldı. Bütün kayıtlar işlemin tamamlandığını belirtir şeklinde kapatıldı. Her seferinde işlemin tamamlanmadığına dair bilgi vermeme rağmen herhangi bir işlem ve geri dönüş yapılmadı.
Uygulamada halen fatura görünmüyor. Faturanın dijital PDF uzantılı halinin ivedilikle uygulamada gösterilmesini talep ediyorum. Buna ek olarak, ameliyat kapsamında hastaneye yapmış olduğum ödemeyle ilgili fatura, detay fatura, fatura hizmet dökümü vb. Tüm evrakların dijital halinin ileteceğim e-posta adresi yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
