to read complaints and reviews, or file yours.Hamilelik Sürecinde Antalya Medical Park Hastanesi'nde Yaşadığımız Ücret Ve İletişim Sorunları
Eşimin gebeliğiyle ilgili yaşadığı bir sıkıntı nedeniyle, tatil için bulunduğumuz Antalya'da 22 Temmuz 2025 tarihinde Medical Park Hastanesi'ne acil olarak başvurduk. Kadın doğum bölümüne muayene olmak için giriş yaptırdık. Muayene ücretini öderken, anlaşmalı oldukları için OYAK üyesi olduğumu ve kurum kimliğimi belirttim. Muayene ücretini öderken, OYAK üyesi olmasaydım ne kadar ödeyeceğimi sorduğumda ise cevap alamadım.
Daha sonra muayene için doktor odasına girdik. Doktor, muayene sırasında kötü bir durum olduğunu ancak şu an söyleyemeyeceğini belirtti. Eşim, gebe olması nedeniyle daha hassas olduğu için ağlamaya başladı. O an çok korktuk ve ısrarla gebelikle ilgili riskli bir durum olup olmadığını sormamıza rağmen, başka bir doktora danışacağını söyledi. Diğer doktor gelerek teşhisi açıkladı ve rahatladık. Doktorumuz küçük bir operasyon yapacağını söyledi. Ardından işlemi bırakıp önce muhasebeyle görüşmemizi, sonra tekrar gelmemizi istedi ve hemşireyle birlikte bizi muhasebeye gönderdi.
Muhasebede görevli personel, tamamen ticarethane tarzında davranarak 30.000₺ ödeme talep etti. Bu ücreti ödeyemeyeceğimizi belirterek doktora gidip, ücretin yüksek geldiğini ve kendi memleketimize gidince işlemi yaptıracağımızı söyledik. Doktor, 'Çok söylemişler, durun.' dedi ve telefonla muhasebeyle görüşüp bizi tekrar gönderdi. Bu sefer 15.000₺ ödeme istediler. Bu ücret de yüksek geldiği için tekrar doktora gidip, dikkat etmemiz gereken hususları sormak istedik. Eşim, doktora '5-6 bin civarı olsa ödeyip yaptırabilirdik ama o paraları ödeyemeyiz.' dediğinde doktor, 'Öyle söyleyin.' dedi.
Hem doktorun bizi korkutması hem de bu tarz pazarlık yapması nedeniyle işlemi orada yaptırmaktan vazgeçtik. Durumu konuşabileceğim bir yetkili olup olmadığını hastanede görevli üç kişiye sormama rağmen herhangi birini bulamadığım için buraya yazıyorum. Hamile bir kadını ağlatan, tamamen ticarethaneye dönüşmüş bir hastane. Orada eşim veya çocuğuma ödeme yapamadığımız için bir şey olabilirdi. Ancak insan sağlığı hiç önemli değil; doktorundan tüm çalışanlarına kadar tamamen parasal yaklaşıyorlar. Personelin tutumu da buna göre oluyor. Yüzüne dahi bakıp cevap vermiyorlar. Kurumsal bir hastane olduğunu düşünerek 25 km yol gittik fakat yaşadığımız bu hüsranla ayrıldık. Gitmeyi düşünenler fikir edinmek için okusunlar.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz Hasta mahremiyeti ilkesi gereği detaylarını bu alandan paylaşmadığımız bildiriminizdeki tıbbi endişeleriniz ile ilgili başhekimimiz sizi telefonla ayrıntılı olarak bilgilendirmiştir. Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
