to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Fatura İş Yeri Sigortasını Aksattı
25 Nisan tarihinde Maltepe Medical Park Hastanesi’nde yaptırdığım tahlil ve muayene için vezneye giderek iş yeri sigortama beyan edebilmek amacıyla detaylı fatura talep ettim. Veznedeki görevli, faturanın en geç 2 saat içinde e-posta adresime gönderileceğini söyleyerek herhangi bir makbuz veya referans numarası vermeden beni yönlendirdi.
Ancak gün içerisinde e-postamı defalarca kontrol etmeme rağmen tarafıma hiçbir fatura iletilmedi. Bunun üzerine defalarca santrali aradım, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi fakat kimse beni aramadı. Buna rağmen sistemde “talebiniz sonuçlandırılmıştır” şeklinde dönüş yapıldığını görüyorum. Dahili numara verildi, ancak o dahili numaraya bakan kimseye de ulaşamıyorum.
25 Nisan’dan bu yana hem iş yeri sigortası sürecim aksadı hem de hastane tarafından tamamen ilgisiz bırakıldım. Maltepe Medical Park’ın, 25 Nisan tarihli işlemlerime ait detaylı faturayı acilen e-posta adresime göndermesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sorun çözülmedi, talep oluşturmama rağmen hala bu şekilde SMS iletiyorlar
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
