to read complaints and reviews, or file yours.Geçmiş Tedavi Bilgilerime Ulaşamama Ve İlgisiz Yanıtlar
Medical Park Göztepe Hastanesi’nde daha önce tedavi görmüştüm ve o dönemde uygulanan tedaviyle ilgili bilgi almak istedim. 12.01.2026 tarihinde saat 13:51’de tarafıma geçmiş tedavimde yazılan ilaçların ve tedavi detaylarının sistemde görünmediğini fark ettiğim için kayıt oluşturdum. Kayıt sonrası “Mesai saatleri içerisinde 4 saatten kısa bir sürede talebiniz karşılanacaktır” içerikli bir SMS aldım.
Ardından yaklaşık 4 saat sonra bu kez talebimin tamamlandığına dair bir SMS daha geldi ve memnun kalmadıysam linke tıklamam istendi. Linke tıkladığımda ise herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım; sanki talebim karşılanmış ve ben memnunmuşum gibi bir işlem yapılmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine tekrar kayıt oluşturdum, bu defa da “Mesai saati bitti” şeklinde bir yanıt geldi ve yine tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
20.03.2019 tarihinde Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümünde, 3626638 protokol numarasıyla aldığım tedaviye ilişkin; hangi tedavinin uygulandığı, teşhisimin ne olduğu ve bu tedaviye ait tüm bilgilere açık ve net bir şekilde ulaşmak istiyorum. Hastanın talebine geri dönüş yapılmaması ve bu kadar gecikmiş bir iletişimle sürecin geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak geçmiş tedavime ilişkin tüm tıbbi bilgilerin, teşhisimin ve kullanılan ilaçların detaylı biçimde paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
