Epidural Anestezi İçin İki Kat Ücret Ve Yetersiz Hastane Hizmetleri

Medical Park Mersin Hastanesi’nden doğum paketi satın aldım. Epidural anestezinin pakete dahil olmadığını bilerek ve 9.000 TL olarak belirtilen ücreti kabul ederek anlaşmayı yaptım. Ancak doğum sonrasında, sadece “mesai saati dışı” gerekçesiyle epidural anestezi için benden 18.000 TL, yani kabul ettiğimin iki katı ücret tahsil edildi.

Hastanede toplamda 24 saat bile kalmadım; gece 22.00 civarında normal doğum yaptım, ertesi gün sabah 10.00 gibi taburcu edildim. Bu kısa süreye rağmen ne doğru düzgün bir yemek verildi ne de odada temel ihtiyaçlar eksiksizdi, odada tuvalet kağıdı dahi yoktu, kahvaltı bile sunulmadı. Bu kadar eksik hizmete rağmen bu kadar yüksek ek ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Paketi bana satan kişiyle konuşup bu durumu sorgulamak istedim fakat yerinde olmadığı söylendi, dakikalarca beklememe rağmen gelmedi ve hiçbir muhatap bulamadım. Tarafıma ne önceden mesai dışı anestezi için iki kat ücret alınacağı açık ve net şekilde anlatıldı ne de sonrasında makul bir açıklama yapıldı.

Epidural anestezi için alınan 18.000 TL’nin, başta bana söylendiği gibi 9.000 TL olarak düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, gerektiğinde kayıtların kontrol edilerek süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumda başka hastaların mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.