to read complaints and reviews, or file yours.Doktorun Yanlış Tarih Girişi Sigorta Ödemesini Engelledi, Çocuğumun Ameliyatı Gecikti
Keçiören Medical Park Hastanesi’nde çocuğumun KBB rahatsızlığı nedeniyle gittiğimiz muayene sonrası tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden işlem yapılması gerekiyordu. Ancak doktor, sisteme tarihi yanlış girerek işlemi 09.05.2026 olması gerekirken 09.05.2025 tarihiyle kaydetmiş. Bu hata nedeniyle Türkiye Sigorta, tarih yanlış olduğu için ödemeyi başta onaylamadı ve çocuğumun ameliyat süreci aksadı.
Yaklaşık 1 aydan uzun süredir hem sigorta şirketi hem de hastane ile sürekli görüşüyorum. Türkiye Sigorta kendi tarafındaki sorunu çözdüğünü, tarih düzeltmesi yapılırsa işlemin sorunsuz ilerleyeceğini belirtti. Ancak hastane tarafında, özellikle doktorun sisteme girdiği tarihin düzeltilmesi için defalarca aramama rağmen her seferinde “size dönüş yapacağız” deniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu ilgisizlik ve duyarsızlık nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de çocuğumun ameliyatı gecikiyor.
Keçiören Medical Park Hastanesi’nin, doktorun sisteme girmiş olduğu hatalı işlem tarihini 09.05.2025 yerine doğru tarih olan 09.05.2026 olarak düzeltmesini ve bu sayede sigorta ödemesinin yapılarak çocuğumun ameliyat sürecinin daha fazla gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum. Doktor hatasından kaynaklanan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
