to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Ücretlendirme Sorunu: Sintigrafi İçin Haksız Muayene Ücreti Talebi
Gebze Medical Park hastanesine annem için kardiyoloji bölümüne gittik, doktorumuz sintigrafi istedi. Çektirmek için Pendik VM Medical Park Hastanesine talep kağıdı ile birlikte yönlendirdi. Sintigrafi için aradık ve Pendik VM Medical Park hastanesinde de kardiyoloji bölümünde muayene açıldı. Bu durumda hem muayene ücreti hem sintigrafi ücreti ödemeniz isteniyor. Yani Gebze’de muayene ücreti zaten ödedik, cihazın Gebze'deki hastanede olmaması sebebiyle tekrar neden Pendik’te muayene ücreti ödüyoruz? Pendik’te muayene olmadığımızdan dolayı muayene ücreti ödememiz haksız bir kazanç, dolayısıyla bizim sadece Sintigrafi ücreti ödememiz gerekir. Konuyla ilgili ilgilenilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Şikayetimiz ile ilgili Pendik VM Medical Park Hastanesi'nin Hasta Hakları biriminden Didem Hanım ilgilendi, ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine teşekkür ederiz. Sorunumuz çözüldü 🙏🏻
