Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hamit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cevapsız Kalan Randevu Talepleriyle Mağduriyet Yaşıyorum

28 Temmuz 11:11
1.502
Hamit'in Teşekkür Mesajı
“Sevgi hanıma teşekkür ederim, işlemlerim ile yakından ilgilendi randevumu oluşturdu.”

01.07.2025 tarihinde Medical Park Ataşehir Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde muayene oldum. Doktorum endoskopi yapılmasına karar verdi ve bu işlem için danışmaya kaydım oluşturuldu. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bunun üzerine kendim iletişime geçmeye çalıştım.

Görüşme sırasında tss (Tamamlayıcı Sağlık Sigortam) 'min 07.07.2025 tarihinde sona ereceği, bu nedenle işlemler sırasında ödeme alınmasında sıkıntı yaşanabileceği belirtildi ve tss yenilendikten sonra tekrar aramam istendi. 07.07.2025 tarihinde sigortam yenilendi ancak o tarihten bu yana hastaneye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Çağrı merkezi numarasını 4-5 kez aradım. Her defasında "Size 4 saat içinde geri dönüş yapılacaktır" şeklinde mesaj aldım. Ancak 4 saat geçtikten sonra sadece “Talebiniz tamamlanmıştır” mesajı geliyor ve hiçbir işlem yapılmıyor. Ne arayan var ne de randevu oluşturuluyor.

Bugün ise 28 dakika boyunca çağrı merkezine ulaşmayı bekledim. Sonunda artık buraya yazmaya karar verdim. Tüm bu süreç oldukça mağdur edici oldu. Bundan sonraki süreçte sizin bana ulaşmanızı rica ediyorum.

28 Temmuz 14:52 (Şikayetten 3 saat sonra)
Hamit
29 Temmuz 10:17

Sevgi hanıma teşekkür ederim, işlemlerim ile yakından ilgilendi randevumu oluşturdu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Endoskopi Randevusu İçin Haftalarca Bekletildim Kimse Dönüş Yapmadı

Gülhan
02 Ekim 09:07
1.118
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erdem
05 Eylül 2024 20:22
4.174
"Elif hanım hızlı çözüm için teşekkürler"

Murat
28 Kasım 2023 11:29
3.727
Benzer Şikayet Yaz
Medical Park Hastanesi Kategorileri