to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Onayı Olmadan Yapılan Tetkik Ücreti Şoku
03 Nisan 2025 tarihinde Medical Park Ataşehir Hastanesi'ne acil giriş yaptım. Bankodaki kişiye kimliğimi verdim ve Madgeburger tamamlayıcı sağlık sigortam olduğunu belirttim. Sonrasında kaydım açıldı ve muayene olmaya gittim. Muayeneden sonra doktor birkaç tahlil ve EKG istedi. Bunun için tekrar bankoya gittim, tetkikler için kayıt açıldı ve hiçbir şey söylenmeden laboratuvara geçiş yaptım. İşlemler yapıldı ve sonuçlar için hastanede 1 buçuk saate yakın bekledim. 18 Nisan 2025 tarihinde, yani olaydan tam 15 gün sonra, Medical Park Ataşehir Hastanesi'nden arandım. Sigortamın onay vermediği ve 10,900 TL'lik ödeme çıktığı söylendi. Beni arayan kişi, o gün bankodaki kişiyle aynıydı ve çok çirkin bir üslupla 'ödeyeceksiniz' deyip telefonu suratıma kapattı. Süreçte bankodaki kişinin sigorta şirketinden onay alması gerekir. Şayet sigorta şirketinden red alınıyorsa, bununla ilgili beni bilgilendirmeleri ve ben ödeme yapmayı onaylarsam tetkikler yapılmalıydı. Kesinlikle şikayetçiyim ve bu ödemeyi asla yapmayacağım.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Düzeltme ve mağduriyetim çözüldüğü için teşekkürler
