to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Kalp Sorununda Doktorun Kaba Üslubu Ve Yetersiz Bilgilendirme
03.03.2026 ve 10.03.2026 tarihlerinde Batıkent Medical Park Hastanesi çocuk kardiyoloji bölümünde Dr. Ö*** Ç*****’ye, bebeğimizin kalbiyle ilgili şikayetler nedeniyle başvurduk. Bebeğimizin kalbinde delik olduğunu söyledi ancak hastalıkla ilgili bize yeterli ve anlaşılır bir bilgilendirme yapmadı, sorular sorduğumuzda da tersleyici bir üslup kullandı. “Siz devlet hastanesine gidin” şeklinde ifadeler kullanması nedeniyle hem şaşkına döndük hem de gittiğimize pişman olduk.
Bu süreçte tamamlayıcı sağlık sigortamızı kullanarak muayene olduk, ancak hem zamanımızın hem de kontrol hakkımızın bizden alındığını düşünüyoruz. Hastane kayıtlarında hasta adı E**** İ*** olarak geçmektedir. Bebeğimiz gibi hassas bir konuda, bir uzmandan beklediğimiz açıklayıcı yaklaşımı ve saygılı iletişimi maalesef göremedik.
Batıkent Medical Park’tan, kaybettiğimiz kontrol hakkımızın iadesini ve ilgili doktorun iletişim tarzı ve hasta yaklaşımı konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumda başka ailelerin de aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
