to read complaints and reviews, or file yours.Aşı Bilgilerinin Sisteme İşlenmemesi Ve İlgisiz Yaklaşım
22.08.2025 tarihinde Medical Park Bahçelievler Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümünde Dr. E**** C**’a bebeğimin Rotavirüs ve Menenjit ilk doz aşılarını yaptırdım. Bu aşılar için yaklaşık 7000 TL özel ücret ödedim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen, aşı bilgilerimiz sisteme işlenmedi.
Bu süreçte hastaneyi iki kere telefonla arayarak ve sistem üzerinden şikayet ileterek durumu bildirdim. Ayrıca doktorumuza WhatsApp üzerinden yazdım fakat ilgilenilmedi. Hemşireler ise “işleniyor” diyerek konuyu geçiştirdi. Aşı kartımıza bilgiler işlenmiş olmasına rağmen, sistemde görünmediği için aile sağlığı merkezinden uyarı aldık. Hastane ise her seferinde ileteceklerini söyledi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aşı bilgilerimizin bir an önce sisteme eksiksiz şekilde işlenmesini talep ediyorum. Özel ücret ödeyerek aldığımız bu hizmetin, resmi kayıtlara doğru şekilde geçirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Teşekkürler
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
