Yetersiz Bilgilendirme Ve Olumsuz Davranış Nedeniyle Muayene Mağduriyeti

30/06/2025 tarihinde saat 11:55'te oğlum M******* G**** için Medical Park Bahçelievler Hastanesinden göz hastalıkları bölümünden G***** D***'ya randevu aldım. Hastaneye gittiğimde saat 11:49'du. Saat 11:53'te kaydımızı otomattan yapmamız için yönlendirildikten sonra işlemi tamamlayıp bilgilendirme yapılmadan doktorun odasına yönlendirildik. Kapıda beklerken asistanı doktor beyin saat 13:00'da alacağını zaten göz ölçümünü yaptırmadığımızı söyledi. Ben de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını göz ölçümü için yönlendirilmediğimi, işten geldiğimi, çocuğu tekrar kreşe bırakıp işe döneceğimi ve randevumun 11:55'te olduğunu belirttim. Asistan kendince doktorla görüşüp hemen ölçüme geçin dedi. İşi kendisi yapmamasına rağmen oğlumun göz ölçümünü asistanın kendisi yapmaya çalıştı. Cihazı bilmediği için de ölçümü yapamadı en sonunda görevli personel ölçümü yaptı. Doktorun kapısına gittiğimde tabi ki saat 11:55'i geçmişti. Doktor bey asistanına tekrardan alamayacağını söyledi. O esnada kendisiyle görüşebilir miyim dedim ve kapısından içeri baktığımda direkt hanımefendi alamam saati geçirdiniz 11:55'te muayene odasına girmeniz gerekiyordu" dedi. "buradaydım kapıda sizin içeri çağırmanızı bekledim" dedim. Bunun üzerine 11:53'te kayıt açtığımı geç kaldığımı göz ölçümü yapılarak 11:55'te muayene odasına girmem gerektiğini söyledi. "tamam, ama bunun bana bilgilendirmesi yapılmadı. Nereden bilebilirim ben de kapıda bekliyorum. Saatimde buradaydım." dedim. Doktor bey "hayır muayeneye geç kaldınız göz ölçümü yapılıp 11:55'te burda odada olanız gerekiyor. Dedikten sonra o saatte içeride hastasının olduğunu girmeyeceğimi belirttim. Kendisi bunun üzerine "kendi personelimle de kavga ettim zaten alsam hatır için onu alırım işim var otobüse bile binecekken 10 dakika önce orada olmanız gerekir" gibi saçma cümlelerle söylenmeye başladı. Çünkü göz ölçümü esnasında personelin önüne geçmiştik ve doktorun işi uzamıştı. Ben de içeride hasta varken nasıl girebilirim merak ediyorum. Açıkçası bu bizim sorunumuz değil vs diye tekrardan dile getirdim. 11:53'te kayıt açıp 11:55'teki randevum için içerisi dolu olan doktorun kapısında bekliyorum, muayene öncesinde ölçüm için yönlendiren yok, bir de üzerine suçlu benmişim gibi doktordan geç kalmışım ve ölçüm yapmamışım diye azar yiyorum. Ben kimsenin ulu orta azar çekeceği biri değilim. Kaldı ki bizim ödediğimiz paralarla maaşını alan birinden hiç değilim. Var çok yazık. Kendisinin tavrından ve muayene olamadığımızdan dolayı şikayetçiyim.