to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Batıkent Medical Park Hastanesi'nde Fatura Teslimi Ve Mobil Uygulama Sorunu!
Medical Park Ankara Batıkent Hastanesi muhasebe birimiyle yaşadığım fatura sorununu paylaşmak istiyorum. 28.01.2026 tarihinde hastaneye toplam 12.775 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak yaptığım bu işleme ilişkin resmi faturayı bir türlü temin edemiyorum.
Her talep ettiğimde faturanın en kısa sürede gönderileceği, e-posta ile iletildiği veya iletileceği söyleniyor. Defalarca çağrı merkezini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir resmi fatura ulaşmadı. Bu faturayı gelir vergisinden mahsup edebilmek için özellikle ihtiyaç duyuyorum ve gecikme nedeniyle mağdur oluyorum.
Ayrıca hastane, faturaların mobil uygulamaya yükleneceğini vadediyor olmasına rağmen ne ben ne de çevremdeki diğer kullanıcılar uygulama üzerinden faturalara ulaşamıyoruz. Eğer teknik bir sorun varsa bunun da acilen düzeltilmesini bekliyorum. En kısa sürede, 28.01.2026 tarihli 12.775 TL’lik ödemenin resmi faturasının tarafıma iletilmesini ve mobil uygulama üzerinden faturalara erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Şikayetim sonrası dün tarafıma ulaşıldı. E-posta gönderileceği söylendi ancak halen tarafıma fatura yansımadı ve ilgili birime bana verilen telefon numarasından ulaşamıyorum.
Hastanenin Hasta Hakları Birimince, sorunum çözüme kavuşturuldu. Teşekkür ederim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
