to read complaints and reviews, or file yours.Anestezili Sünnet Fiyatı Çelişkisi Ve Geri Dönüşsüz Çağrı Merkezi
Geçtiğimiz hafta Medical Park Göztepe Hastanesi’nin çağrı merkezini arayarak oğlum için anestezili sünnet fiyatını sordum. Tarafıma 30.000 TL bilgisini verdiler ve ben de bu bilgiye güvenerek doktordan randevu alıp 10 Şubat 2026 tarihinde oğlumla birlikte hastaneye gittim. Doktorla görüştükten sonra operasyon gününü de kararlaştırdık.
Ardından fiyatlandırma bölümüne indiğimizde fiyatın güncellendiğini, çağrı merkezinin verdiği fiyatın 2025 fiyatı olduğunu, yeni fiyatın ise 45.000 TL olduğunu söylediler. Buna itiraz ettiğimde, ses kayıtlarını dinleyip yönetimle görüşeceklerini ve bana geri dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Ancak iki gündür aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Daha sonra çağrı merkezini tekrar aradığımda, 30.000 TL’nin aslında 2026 fiyatı olduğunu öğrendim; hastane içindeki fiyatlandırma birimi ise hâlâ farklı bir rakam çıkarıyor. Bana telefonla verilen fiyat bilgisinin geçerli sayılmasını, sünnet işlemi için 30.000 TL olarak iletilen fiyatın uygulanmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimizden. Sağlıklı günler dileriz.
Hasta hakları bölümünden İrem Hanım aradı ve sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum.
