to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Sigortam Kullanılamadığı İçin Sistem Arızası Nedeniyle 2.500 TL Ücret İstendi
Bugün TEM Avrasya Medical Park Hastanesi’ne tamamlayıcı sağlık sigortam ile genel muayene için gittim. Hastanenin sigorta şirketimle anlaşmalı görünmesine rağmen, sistem arızası gerekçe gösterilerek sigortamdan provizyon alınmadı ve benden muayene ücreti olarak 2.500 TL’nin tamamı talep edildi.
Görevli personelle görüştüğümde sadece “sistem arızası” olduğu, bu nedenle sigortamın kullanılamadığı ve ödemenin tarafımdan yapılması gerektiği söylendi. Sigortamın aktif ve anlaşmalı olmasına rağmen bu şekilde ek bir ödeme yapmak zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur oldum.
TEM Avrasya Medical Park Hastanesi’nin bu yaşanan durumla ilgili resmi ve yazılı bir açıklama yapmasını, mağduriyetimin yazılı olarak giderilmesini ve benzer bir sistem arızası nedeniyle tekrar böyle bir sorun yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
