to read complaints and reviews, or file yours.Adana Medical Park'ta Randevu Değişikliği İçin Geri Dönüş Yapılmıyor
Adana Medical Park Hastanesi'nde ultrason randevumu değiştirmek istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu hastaneye ilettiklerini ve geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hastaneden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri tarafından verilen dahili numarayı da defalarca (sabah 11.00, öğleden sonra 14.00 ve 15.00'te ve ertesi gün tekrar) aramama rağmen telefona kimse cevap vermedi. Sürekli olarak geri dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir sonuç alamıyorum.
Özel sağlık sigortam bulunmakta ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Hastaneden beklentim, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak randevu günümün değiştirilmesidir. Ayrıca iletişim konusunda yaşanan bu aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
