Medicabil Ücret Alabilmek İçin SGK Kotası Doldu Diyor

15.03.2024 tarihinde kendim ve kızım için randevu almak istedim. Tek bir randevu boşluğu olduğu, ancak randevuya gelindiğinde yardımcı olunabileceği bilgisi verildi ve randevu saatimizde kendim ve kızım geldik, kayıt açılmasını rica ettim. Masada duran ve devlet hastanesinde olduğumuzu hissettiren sekreter arkadaş, 'Doktor hanımın asistanına soralım. Dr. kabul ederse kayıt açalım.' dedi ve asistanı geldi. Randevuların dolu olması nedeniyle kotadan dolayı kayıt açamayacağını, ancak ücretli kayıt açabileceğini belirtti. Ben de, sırf fazla ücret alabilmek için başvurulan bu yönteme kızdığım için kaydımı iptal ettirdim ve muayene olmadım. Hasta haklarına başvurduğumda, şikayet dilekçemi yazarken idari müdürlükten Y**** Bey geldi ve bana yukarıdan bakarak, hasta ile nasıl konuşulması gerektiğini bilmeden ve şikayetimi dinlemeden, 'Durumu biliyorum, mevzuatta böyle.' diyerek SUT mevzuatını anlatmaya başladı. Günlük doktor randevularının 32-34 olduğunu ve bu randevular dolduğunda SGK üzerinden hasta alamayacaklarını, ancak ücretli yardım sağlayabileceklerini iletti. Ancak bunların mantıklı gelmediğini belirterek, yazılı beyanda bulunduğumu ve kendisinden de yazılı olarak talepte bulunduğumu söyledim. SGK iletişim merkezi ile görüşmem ve SUT mevzuatını incelediğimde, ayaktan başvurularda özel sağlık hizmeti sunucuları için günlük muayene sınırının acil servis/polikliniğe başvurular hariç olmak üzere, sağlık hizmeti sunucusundaki sözleşme kapsamında çalışan hekimlerin çalışma saatlerinin altı ile çarpılması ile bulunduğunu ve her bir hekim için günlük muayene sayısının her halükarda 60'ı geçemeyeceğini öğrendim. Doktorun günlük 08:30-17:15 arasında çalışmasına rağmen, günlük 34 hastadan fazla SGK üzerinden yardımcı olamadıklarını, ancak ücretli yardım sağlayabileceklerini iletmiştir. Özel hastane olduğunuzu düşünerek geldiğimiz kurumunuzda devlet hastanesi muamelesi gördük. Her şeyden önce hastaya ve hasta yakınına nasıl davranılması gerektiğini, kurumu bir adım ileri taşımak için ne yapılması gerektiğini, hasta memnuniyetinin ne olduğunu ve insanların kurumunuzu neden tercih etmesi gerektiğini anlayan insanlarla hizmet vermenizi rica ediyorum. Çalışanlarınız, hastaneye gelmememiz için ellerinden geleni yapıyorlar.