Hastanede Randevu Sırasına Uyulmaması Ve Hassas Hastalara Öncelik Verilmemesi

20.11.2025 tarihinde Medicabil Bursa Hastanesi radyoloji ünitesinde annem için saat 16.10’a emar randevumuz vardı. Zamanında orada olmamıza rağmen, saatimiz geldiğinde bekleme alanına sonradan gelen genç bir hasta bizden önce içeri alındı ve emarı çekildi. Nedenini sorduğumuzda “doktor yönlendirdi” şeklinde bir cevap aldık.

68 yaşındaki annem bel fıtığından ciddi anlamda rahatsız ve sadece 3 gün sonra ameliyata alınacak. Bu kadar ağrısı ve hassas sağlık durumuna rağmen 16.45’e kadar beklemek zorunda kalması hem fiziksel olarak onu zorladı hem de bizi psikolojik olarak yıprattı. Kendimizi gerçekten mağdur ve değersiz hissettik.

Hastanenizin özellikle bu tarz hassas hastalar için hasta önceliğine çok daha fazla dikkat etmesini, randevu saatlerine ve hastaların durumuna göre adil bir sıra düzeni uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.