to read complaints and reviews, or file yours.Lazer Epilasyon Seansları Eksik Ve Şube Kapanışı Nedeniyle İade Talebi
Medica Derma Üsküdar şubesinde lazer epilasyon için 5+5 seanslık paket satın aldım. Ödememi en başta kredi kartı ile yaklaşık 7.000 TL olarak yaptım. Toplam 10 seansım olmasına rağmen yalnızca 4–5 seans alabildim.
Kasım ayında olan son randevumdan önce arayıp kliniğin tadilata gireceğini söyleyerek randevumu iptal ettiler ve bana daha sonra dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şubenin tamamen kapandığını anladım. Telefonla aradığımda da kimseye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.
Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağdur durumdayım. Kullanamadığım seanslara ait ücretimin iadesini ya da seanslarımın hak kaybı olmadan başka bir şubede aynı koşullarda devam ettirilmesini talep ediyorum.
Şeyma Hanım, benzer mağduriyetleri aylardır yaşamakta olan tüketiciler mevcut. Bu platform ya da taraflarının iletişim kanalları üzerinden sorunun çözümü mümkün görünmemekte. Lütfen yasal yollara en kısa süre içerisinde başvurunuz. İlk adım olarak Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden başvuruda bulunabilirsiniz.