to read complaints and reviews, or file yours.Meda Teknoloji Garanti Kapsamındaki Masaj Aletinde Çalışmazlık Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Denizli Tarım İl Müdürlüğü’ne gelen satış danışmanından Relaxion akıllı bel karın masaj aleti satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen yaklaşık 1 ay önce cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ne ışığı yanıyor ne de şarj alıyor, hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Kutu üzerinde yazan müşteri hizmetleri numarasını ve diğer telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Ürün satıldıktan sonra hiçbir şekilde ilgilenilmemesi ve muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum.
Garanti kapsamında cihazın onarılmasını ya da çalışır durumda yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli görürsem CİMER üzerinden de ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mihrican Hanım, Öncelikle yaşadığınız sıkıntı ve mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Satın aldığınız Relaxion akıllı bel ve karın masaj aletinin bir ay önce tamamen çalışmaz hale gelmesi, ışık yanmaması ve şarj alamaması, ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişim kuramamanız gerçekten üzücü bir durum. Size ulaşabilmemiz için iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ediyoruz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürün ilkay küçüker adına fatura edildi
