Fatura Ve Garanti Belgesi Olmadan Satılan Masaj Aletleri İade Edilmiyor

Meda Teknoloji’den dün karakola tanıtıma gelen satış temsilcisi E**** Ö*** aracılığıyla bir adet ayak masaj aleti ve bir adet boyun masaj aleti satın aldım. Askeri personelim ve E**** Ö*** karakola gelerek ürünlerin çok kullanışlı olduğunu, vaat ettiği şekilde fayda sağlayacağını söyleyerek beni bu alışverişe yönlendirdi. Ödemeyi kredi kartıyla yapmama rağmen tarafıma ne fatura kesildi ne de garanti belgesi verildi.

Ürünleri iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ettiğimde, satış temsilcisi bu ürünlerin “sağlık ürünü” olduğunu ve bu nedenle iade alınamayacağını söyledi. Ancak aldığım ürünler tıbbi bir cihaz ya da kişisel sağlık ürünü değil, masaj aleti niteliğinde ve bu gerekçeyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Herhangi bir müşteri hizmetleriyle değil, doğrudan satış danışmanı E**** Ö*** ile görüştüm ve buna rağmen çözüm sunulmadı. Fatura ve garanti belgesi olmadan bırakılmam, karakola gelinip ürünler abartılı şekilde överek satıldıktan sonra haksız şekilde “sağlık ürünü” bahanesiyle iadenin reddedilmesi nedeniyle, ayak ve boyun masaj aletlerinin iadesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın koşulsuz şekilde tarafıma iadesini talip ediyorum.