İade Edilen Yüz Masaj Aletinin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Firma İletişimsiz

Meda Teknoloji Ürünleri ve Medikal a. Ş.’nin pazarlama personeli olduğunu söyleyen y… isimli kişi 20.07.2026 tarihinde Amasya merkezde iş yerime gelerek bana yüz masaj aleti sattı. Ürünü 10.000 TL bedelle, kredi kartına 9 taksit olacak şekilde ödedim. Satış sırasında kendisinin bu firmada 20 yıldır çalıştığını, firmanın kurumsal bir yapı olduğunu belirtti.

Ertesi gün ürünü iade etmek istediğimde bana firma telefonu verildi, bu numarayı aradım ve DHL Kargo ile iade etmem için tarafıma bir iade kodu iletildi. 23.07.2026 tarihinde ürünü bu iade kodu ile kargoya vererek firmaya gönderdim. Ancak ürünü iade etmeme rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı.

Firmayı telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonları açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Ürün için fatura da verilmedi, yalnızca kredi kartı slipi elimde mevcut. Ürünü zamanında iade etmeme ve firmanın yönlendirmesine uymama rağmen hem ücretimin iadesinin yapılmaması hem de telefonlara cevap verilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım.

Ürünün bedeli olan 10.000 TL’nin, ödediğim kredi kartına taksitli işlem iptali veya toplu iade şeklinde tarafıma derhal geri ödenmesini talep ediyorum.