Ümraniye Mece Balık Restaurant'tan Şikayetçiyim

Son 4 ayda Ümraniye Mece Balık’a 3 kez gittik. En son 2 Ocak 2026’daki gidişimizde de yine aynı sorunları yaşadık ve tamamen hayal kırıklığına uğradık.
Garsonlar sert, ilgisiz ve saygısız davranıyor. Masaya çok geç geliyorlar, bir şey istediğimizde ise yüz ifadeleri ve konuşma tarzlarıyla bizi tersliyorlar. Kendimizi müşteri gibi değil, istenmeyen biri gibi hissettik.

Aynı menüyü söylememize rağmen her seferinde gelen ürünler farklıydı. Bazı tabaklar kırık ve çatlak geldi. Meze olarak sadece turşu ve kırmızı soğan getirildi, yeşillik yoktu, salata ise ücretliydi. Mısır ekmeği buz gibi ve bayattı, söylediğimizde ekmek kalmadığını söylediler. Normal ekmek istediğimizde de bitti denilip masaya ekmek ve yeşillik getirilmedi.

Restoranda en fazla 3 masa olmasına rağmen her seferinde “yoğunuz, ürün yok” denilerek isteklerimiz geçiştirildi. Garsonlar uzun süre masaya uğramadı, taleplerimiz önemsenmedi.Yabancı uyruklu kadın garsonlarla iletişim kurmakta zorlandık, ne dediğimizi tam anlamıyorlar. Tek erkek garson ise soru sorduğumuzda veya şikayet ettiğimizde bizi tersleyerek cevap verdi. Üç gidişimiz de bu tavırlar yüzünden resmen zehir oldu ve bir daha gitmeyi düşünmüyorum.

Çocuk oyun alanı hijyen açısından pek sağlıklı değildi. Merdivenlerin demirleri çıkmış ve labirent araları aşınmıştı. Top havuzunun içerisinde yoğun şekilde çöp ve kırıntılar mevcuttu. Çocuğum en son gittiğimizde maalesef enfeksiyon kaptı. 3. Gelişimizde top havuzunun içinde aynı çöpü görüp kendim attım.İşletmenin hizmet kalitesini acilen düzeltmesini, özellikle garsonların müşteriye karşı davranışlarının düzeltilmesini ve personelin ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.