to read complaints and reviews, or file yours. 
Meça Baza’nın İstanbul Maltepe showroomundan 180X200 Sandıklı Anka modeli baza ve başlık siparişi verdik, ürünler firmanın Eskişehir’deki fabrikasından tarafımıza gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra düğünümüzün ardından kullanmaya başladığımızda, baza başlığında ve çeşitli yerlerinde bariz üretim hataları olduğunu fark ettik.
Durumu hemen firmaya ilettik ve özellikle baza başlığındaki hatanın giderilmesini, mümkünse de farkını ödeyerek farklı bir model başlıkla değişim yapılmasını talep ettik. Para iadesi teklifini ise ürünü kullanmış olmamızdan ötürü etik bulmadığımız ve amacımızın problemi gerçekten çözmek olması sebebiyle kesinlikle kabul etmedik.
Firma yetkilisi M*** Bey ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştük. 12 Şubat tarihinde tarafımıza baza başlığının hazır olduğu ve İstanbul’a yola çıkmasının beklendiğine dair bir mesaj gönderildi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen bugün itibarıyla ne yeni başlık elimize ulaştı ne de somut bir işlem yapıldı. Sürekli “araç ayarladık, göndereceğiz” denilerek oyalanıyoruz, herhangi bir net dönüş yapılmıyor.
Yaklaşık bir buçuk senedir süren bu ilgisizlik ve çözüm sunulmamasından dolayı yaşadığımız mağduriyeti kendi açımızdan artık sineye çektik.
20.06.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Merkez Enza Home Yataş Şubesi’nden Yataş Sandıklı Baza siparişi verdik ve ürün 06.08.2025’te evimize teslim edildi. Sipariş sırasında mağaza personeline duvara monteli başlığımız olduğunu, sadece baza almak istediğimizi özellikle belirttik. Bize önerilen baz...
Düğün hazırlığımız da evimize hiçbir baza başlık aldık. Üç ay önce vermiş olduğum siparişim düğünden iki gün önce eve geldi. Hadi bu süreçte yetmezmiş gibi üzerine gelen ürün defolu cıktı başlığın üst kısmına çentik yırtılmış bir şekilde yan tarafında aynı şekilde bir sorun var. Balayı dönüşü durumu...
7 Ağustos’ta Mimaroba Yataş Şubesi’nden 2 adet Sandıklı baza satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 1,5 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradık. H...
Yataş’ın Kavacık kurumsal mağazasından baza, başlık ve yatak seti satın aldım. 30 Ekim tarihinde verdiğim sipariş, yaklaşık 1 ay gecikmeyle 10 Aralık’ta teslim edildi ve ürünler daha teslim edildiği gün baza alt ve yan tahta parçalarındaki kusurları fark ettim. Gecikmeli ve kusurlu teslimata rağmen ...
01 Haziran 2025 tarihinde Yataş Ankara Siteler Bedding Mağazası’ndan baza ve başlık siparişi verdim. Faturada, ürünün özel ölçüyle üretileceği ve yaklaşık bir ay içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak teslimat tarihi geldiğinde şubeyi aradığımda sadece başlığın üretiminin tamamlandığı, ...
Yorumlar