Meça Baza Üretim Hatalı Ürün

Meça Baza’nın İstanbul Maltepe showroomundan 180X200 Sandıklı Anka modeli baza ve başlık siparişi verdik, ürünler firmanın Eskişehir’deki fabrikasından tarafımıza gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra düğünümüzün ardından kullanmaya başladığımızda, baza başlığında ve çeşitli yerlerinde bariz üretim hataları olduğunu fark ettik.

Durumu hemen firmaya ilettik ve özellikle baza başlığındaki hatanın giderilmesini, mümkünse de farkını ödeyerek farklı bir model başlıkla değişim yapılmasını talep ettik. Para iadesi teklifini ise ürünü kullanmış olmamızdan ötürü etik bulmadığımız ve amacımızın problemi gerçekten çözmek olması sebebiyle kesinlikle kabul etmedik.

Firma yetkilisi M*** Bey ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştük. 12 Şubat tarihinde tarafımıza baza başlığının hazır olduğu ve İstanbul’a yola çıkmasının beklendiğine dair bir mesaj gönderildi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen bugün itibarıyla ne yeni başlık elimize ulaştı ne de somut bir işlem yapıldı. Sürekli “araç ayarladık, göndereceğiz” denilerek oyalanıyoruz, herhangi bir net dönüş yapılmıyor.

Yaklaşık bir buçuk senedir süren bu ilgisizlik ve çözüm sunulmamasından dolayı yaşadığımız mağduriyeti kendi açımızdan artık sineye çektik.