Maslak Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Kırıcı Davranışı

Meat Burger Maslak şubesinde yaşamış olduğum saygısız ve rahatsız edici davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sipariş verirken daha ne istediğimizi tam bitirmeden, orta yaşlı bir kadın çalışan arkasını dönüp gitmeye başladı, iletişim kurmaktan adeta kaçtı.

Aynı çalışan, siparişleri teslim almaya gelen kuryelere yağmurlu havaya rağmen müşterilerin içinde yüksek sesle ve rencide edici şekilde hitap etti. “Ne dinlenmesi, hadi be yürüyün, alın çıkın şunu, bir daha söylemeyeceğim, yok dinlenmek falan, çalışacaksınız” tarzında sözler söyledi. Bunların hepsini müşteri olarak biz de duyduk ve gerçekten çok rahatsız olduk.

Tüm bu süre boyunca bizimle ilgilenmedi, göz önünde durmaktan kaçındı, basit bir ihtiyaç olan tuzu bile kendimiz arayıp bulmak zorunda kaldık. Çıkarken hesabı ödemek için “Bakabilir misiniz hanımefendi? ” dediğimde de son derece kaba, saygısız ve ilgisiz bir tavır sergilemeye devam etti.

Kendim de sağlık çalışanı olarak insan ilişkilerinin, saygının ve üslubun önemini çok iyi bilen biriyim. Buna rağmen, müşterilerin ve kuryelerin yanında bu kadar yüksek sesle, kırıcı ve saygısız konuşan bir çalışanın bu işi ya düzgün yapması ya da bu şekilde devam etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşananların ciddiyetle değerlendirilmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tavrın başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.