to read complaints and reviews, or file yours.Mda Coffee Şikayeti
Mda Coffee kaba müşteri hizmetleri yaklaşımı! Mda coffee'den sipariş verilen ürünün ellerinde bulunmaması ve günler sonrası geldiğini ve kargoya verdiklerini ilettiler. Onlara ellerinde bulunmayan bir ürünü niye sattıklarını, ürünün geç kaldığını ilettiğimizde ise verdikleri kaba cevaplar!
Şikayetvar.com un cevap verme hakkı olduğu için teşekkür ederim. Verilen sipariş çalışma zamanlarında olmayıp yılbaşı tatil vakitlerinde alınmış olup 3 iş günü içerisinde müşteriye sevki yapılmıştır. Kullandığımız üslubun analizini mesajın devamı olarak paylaşıyorum. Satıcının ürünü tedarik edememe halinde para iadesi yapma hakkı olduğu gibi siparişinizi memnun olmadı iseniz geri çekip para iadesi yapma zorunluluğuda vardır. Firma olarak uzun yıllardır vatandaşlarımıza hizmet etmekte ve karşılıklı saygı içerisinde iletişim kurmaktayız. Bizlerden sürekli olarak alışveriş yapan ve iletişime geçmiş karşılıklı teşekkür ve rica temennisinde bulunan müşterilerimiz açıklamamızı bilecektir. Satıcı müşteri ilişkisinde kimse kimsenin efendisi olmadığı gibi hiçbir suret ile tartışmaya itilmemelidir. Yaşanan olumsuzluktan dolayı firmamız adına üzgün olup tekrar yaşanmama telafi vardır. Sağlıklı günler dileriz.
