Mcg Termal Otelde Hijyen Eksikliği Ve Saygısız Personel

19 Mart’ta Mcg Termal Otel’e üç gün konaklama planıyla giriş yaptık ancak yaşadığımız yoğun memnuniyetsizlik nedeniyle sadece bir gece kalıp ertesi gün apar topar otelden ayrılmak zorunda kaldık.

Otele girdiğimiz andan itibaren oda hijyeninin son derece yetersiz olduğunu gördük. Odadaki eşyalar eski püskü ve bakımsızdı, yer yer lekeler vardı ve genel temizlik hissi kesinlikle yoktu. Ortak alanlarda ve özellikle SPA bölümünde de manzara farklı değildi; pis su, kirli alanlar ve bakımsız bir ortamla karşılaştık. Bu şartlar sebebiyle ben SPA alanına hiç girmeye bile cesaret edemedim, buranın “sakinlik ve rahatlama” sunan bir SPA olduğunu asla hissetmedik.

Tüm bunların üzerine resepsiyon çalışanının babama “Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? ” demesi, yaşadığımız hayal kırıklığını saygısızlık boyutuna taşıdı. Bir misafire böyle hitap edilmesi bizim açımızdan son derece utanç verici ve kabul edilemez bir davranıştır.

Mcg Termal Otel’den, özellikle bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tarz saygısız bir üslubun asla tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını ve hijyen konusunun çok daha ciddiye alınmasını talep ediyorum. Yaşadığımız deneyim, kendilerini beş yıldızlı otel olarak tanıtan bir işletmeden beklediğimiz standartların çok uzağındaydı.