to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Big Mac Menüsü İçin 910 TL Geri Ödeme Alınamıyor
8 Ekim 2026 tarihinde McDonald's’s uygulaması üzerinden Bahçelievler Rams Garden şubesinden #136213243 numaralı, 910 TL tutarında bir Big Mac Menü siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası’na ait kredi kartımla Masterpass üzerinden yaptım. Kuryenin beni araması üzerine adres bilgisinin yanlış olduğu, bu nedenle iptal oluşturduğu ve ödemenin iade edileceği söylendi. Ancak uygulamada sipariş teslim edilmiş görünüyor.
İptal edildiği söylenen bu sipariş için defalarca kayıt açtırmama rağmen 10 gün içinde iade yapılacağı belirtilmesine karşın hesabıma hiçbir geri ödeme yansımadı. Daha sonra tekrar kayıt açtırdım, yine sonuç alamadım. Özel bir cep telefonu numarasından aranarak iadenin yapılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne iade gerçekleşti ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Teslim edilmemiş bir sipariş için kartımdan çekilen 910 TL’nin Garanti Bankası kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
