Siparişimde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Doğru Ürünlerin Tekrar Teslimi

24 Mayıs saat 15.00 civarında McDonald's’s Adana Yurt Mahallesi şubesinden Migros Yemek uygulaması üzerinden 2 et, 2 tavuk burger olacak şekilde sipariş verdim. Ancak siparişim geldiğinde, istediğim ürünler yerine sadece 1 Big Mac ve 1 tavuk burger gönderildi.

Siparişim yaklaşık 700 TL tutarındaydı, indirimle birlikte 400 TL ödedim. Hemen ardından hem Migros Yemek hem de McDonald's’s tarafıyla iletişime geçtiğimde, yanlış ürün gönderilmesine rağmen doğru ürünleri tekrar gönderemeyeceklerini söylediler.

Ben siparişi açık ve net şekilde oluşturduğum halde yanlış ürün gönderilmesinin sorumluluğunun bana ait olmadığını düşünüyorum. Talebim, eksik ve yanlış gelen ürünler yerine siparişimde belirttiğim doğru ürünlerin bir an önce gönderilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesidir.