to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildi, Ürün Ve İade Alınamadı
23.11.2025 tarihinde saat 08.15 civarında Balıkesir Altınoluk Mahallesi'ndeki McDonald's (Mc Café) şubesinden yaklaşık 125 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve şubede yaklaşık yarım saat beklememe rağmen siparişim gelmedi.
Durumu sorduğumda, fişimi göstermeme rağmen kasadaki görevli siparişimin sistemde görünmediğini söyledi. Ben de bu durumda ödemenin iade edilmesini talep ettim. Ancak bana aynı ürünü tekrar kartla çektirip sonra iade edebileceklerini söylediler. Hem ürünümü alamadım hem de paramı geri alamadım, bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu yaşananların markanızın ismine yakışmadığını düşünüyorum. Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu şube ile personel hakkında gerekli denetim ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
McDonald's olarak geri dönüş yaptınız evet ama Hala bir sonuç alamadım
