Sipariş Kalitesi ve Eksik Ürün Şikayeti

Mc Donald's Pendik Doğu şubesinden bugün Trendyol üzerinden #10449749589 numaralı siparişimde yine aynı sorunları yaşadım. Daha önce de defalarca aynı problemlerle karşılaştım ve yorumlarda da birçok kişinin benzer şikayetleri olduğunu görüyorum. Patates kızartmamın yarısından fazlası yoktu ve kalanlar da lastik gibiydi, kesinlikle taze değildi; beklemiş ürünler gönderilmişti. Siparişin yola çıktı bildiriminden sadece 5 dakika sonra teslim edilmesi de ürünlerin taze olmadığını gösteriyor. Kolanın pipeti yoktu, sipariş verdiğim soslar eksikti ve hamburger buz gibiydi. 300 TL ödeyip bu kadar kalitesiz ve özensiz bir hizmet almak gerçekten kabul edilemez.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle şubeyle iletişime geçtim ancak bana "Biz ilgilenmiyoruz, Trendyol’a başvurun" diyerek yardımcı olmadılar, şubeye bağlanmak istedim fakat bunu da gerçekleştiremediler. Trendyol üzerinden de iade başvurusu yaptım.

Ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca hem özür hem de telafi bekliyorum. Bu şubenin hizmet kalitesinin acilen düzeltilmesini ve bu tür sorunların bir daha yaşanmamasını istiyorum.