to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde Afyon Afium AVM McDonald's şubesinde Grimace Tshirt promosyonunu kullanmak için alışveriş yaptım ve uygulama üzerinden başvuru formunu doldurdum. Promosyonun kargoyla gönderileceği söylendi, bana fiş no: 212 verildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne promosyon ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte uygulamadaki canlı desteğe yazdım, 444’lü müşteri hizmetleri numarasını aradım; ikisi de başvurumu göremediklerini, müşteri hizmetlerine mail atmam gerektiğini söylediler. Defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son çare olarak Amerika’daki merkeze bile mail attım, onlar ise hemen yanıt verip Türkiye’deki iletişim numaralarını ilettiler. Ancak Türkiye’de yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet beni çok şaşırttı.
Promosyon başvurumun uygulamada görünmesine ve fişim elimde olmasına rağmen, başvurum yokmuş gibi davranılıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ürünün gönderilmesini, yaşanan iletişimsizlik için özür dilenmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
20 Ağustos’ta McDonald's’s uygulamasında biriktirdiğim puanlarla Grimace temalı bir t-shirt (300 puan) ve 2 adet çorap (200 puan) siparişi verdim. Siparişimi Antalya Özdilek şubesinden oluşturdum ve adres bilgilerimi eksiksiz şekilde girdim. Tişörtün fiş numarası 0037, çorapların fiş numaraları ise ...
McDonald's mobil uygulaması üzerinden 19.07.2024 tarihinden bu yana verdiğim 12 siparişte toplam 6.048 TL harcama yaptım. Ancak bu siparişlerin hiçbirinde puanlarım hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; en son yaklaşık iki hafta önce aradığımda bir son...
21 Ağustos saat 22.35 civarında T**** G**** McDonald's şubesinden kredi kartı ile yaklaşık 640 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra uygulamaya girdiğimde siparişim görünmüyordu. Biraz daha incelediğimde ise siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Siparişimin teslim edilmesine yaklaşı...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Afyon Özdilek yolu üzerindeki Mc Donald’s şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mc Donald’s uygulamasında 29 Ekim’e özel ücretsiz içecek kampanyası vardı; ancak uygulama o gün çalışmadı ve sürekli çöktü. Uygulamadan sipariş veremeyince kasa...
4 Ağustos'ta McDonald's uygulamasından biriken 3000 puanımla t-shirt ödülü aldım. Yaklaşık 27 gündür beklememe rağmen ödülüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Fiş numaram: 0151. T-shirtü almak için sadece puanlarımı kullandım; bu puanları da para harcayarak kazandım ve aslında yemek almak için de kullanabilir...
Yorumlar