to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Ürünüm Gönderilmiyor, İletişim Kurulamıyor!
18.09.2025 tarihinde Afyon Afium AVM McDonald's şubesinde Grimace Tshirt promosyonunu kullanmak için alışveriş yaptım ve uygulama üzerinden başvuru formunu doldurdum. Promosyonun kargoyla gönderileceği söylendi, bana fiş no: 212 verildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne promosyon ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte uygulamadaki canlı desteğe yazdım, 444’lü müşteri hizmetleri numarasını aradım; ikisi de başvurumu göremediklerini, müşteri hizmetlerine mail atmam gerektiğini söylediler. Defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son çare olarak Amerika’daki merkeze bile mail attım, onlar ise hemen yanıt verip Türkiye’deki iletişim numaralarını ilettiler. Ancak Türkiye’de yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet beni çok şaşırttı.
Promosyon başvurumun uygulamada görünmesine ve fişim elimde olmasına rağmen, başvurum yokmuş gibi davranılıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ürünün gönderilmesini, yaşanan iletişimsizlik için özür dilenmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Puanımı iade ettiler
