to read complaints and reviews, or file yours.Milkshake’te Kıl Bulunması Hijyen İhlali
18.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.25 civarında Antalya Konyaaltı McDonald's’s şubesinden aldığım milkshake’in içinden kıl çıktı. Bu durumu fark ettiğimde içtiğim ürün boğazımda kaldı ve sonrasında mide bulantısı yaşadım. Böyle bir üründe hijyenle ilgili bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni hem tiksindirdi hem de sağlık açısından ciddi anlamda endişelendirdi.
Durumu hemen çalışanlara ilettiğimde “tamam değiştirelim” diyerek ürünü değiştirmeyi teklif ettiler ancak bu yaşanan hijyen probleminin sadece ürün değişimiyle geçiştirilemeyecek kadar önemli olduğunu düşünüyorum.
McDonald's’s gibi bir markadan temel beklentim, özellikle gıda ürünlerinde hijyen kurallarına azami özen gösterilmesi. Bu nedenle ilgili şube hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hijyen konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 2797’dir.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
