to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Toroslar McDonald’s Şubesinde Ödenen Kahve Alınamıyor Ve Personel Umursamaz
09.10.2025 tarihinde saat 21.43 civarında Mersin Toroslar Mc Donald’s Focus şubesinden kahve siparişi verdim. Ödemesini yaptığım halde kahvemi alabilmek için numaratörde 15 dakikadan fazla bekledim. Daha sonra kahvenin hazırlandığı alanın arızalı olduğu söylendi.
Bunun üzerine kafedeki personele durumu ilettim ancak son derece umursamaz ve isteksiz bir tavırla karşılaştım. Bu tutumdan rahatsız olduğum için “kalsın” diyerek siparişimden vazgeçip mağazadan ayrıldım ve parasını ödediğim kahveyi içemedim.
Personelin müşterilere karşı daha anlayışlı ve kibar olması, müşterinin talebinin yerine getirilmesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum. Ayrıca, ödemesini yaptığım ancak alamadığım kahve ücreti için tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Sorunu görmezden gelmeyip çözdüğünüz için kalitenizi kanıtlamış oldunuz teşekkür ederim.
