Mersin Şubesinde 40 Dakikalık Bekleme Ve Müdürün Siparişi Arkadaşına Vermesi

13.03.2026 tarihinde saat 19.19 civarında Mersin Mezitli McDonald's’s araca servis bölümünde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada beklerken verdiğimiz sipariş uzun süre hazırlanmadı ve yaklaşık 40 dakika sipariş bekledik.

Siparişimiz hazır olduğunda kasadaki görevli, siparişin bize ait olduğunu ve uzun süredir beklediğimizi özellikle ifade etti. Buna rağmen mağaza müdürü, “emniyet öncelikli” diyerek bizim siparişimizi kendi arkadaşlarına verdi. Hem uzun süre bekletilmemiz hem de siparişimizin göz göre göre başkasına yönlendirilmesi, özellikle de bunu yapan kişinin mağaza müdürü olması beni gerçekten rahatsız etti.

Bu süreçten bir çıkar elde etme gibi bir amacım yok, sadece bir daha böyle bir muamele görmek istemiyorum. McDonald's’s’tan beklentim, özellikle bu şubedeki mağaza müdürü başta olmak üzere müdürlere iş etiği ve müşteri ilişkileri konusunda eğitim verilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.