McDonald's Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

14 Ocak saat 00.00 sularında Yemeksepeti üzerinden McDonald's Silivri Maxi şubesinden vermiş olduğum sipariş, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Daha sonra tarafıma adresi yanlış girdiğim söylendi; ancak uygulamada kayıtlı olan ve teslimat adresi olarak görünen adresim tamamen doğruydu.

Teslim edildiği iddia edilen adrese özellikle gidip kontrol ettim, kesinlikle herhangi bir teslimat yapılmamıştı. Sitenin güvenliği ile de görüştüm, o saatlerde hiçbir kuryenin gelmediğini açıkça ifade ettiler. Buna rağmen ne bir arama aldım ne de siparişin akıbetiyle ilgili bilgilendirildim.

Yaşanan bu olay nedeniyle ödemesini yaptığım sipariş bana hiç ulaşmadığı için ücretimin kesinlikle iade edilmesini ve ilgili kurye hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum. Teslimat yapılmadığı halde sistemin teslim edilmiş gibi gösterilmesinin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.