McDonald’s Şubesinde Müdürün Kurye Karşısındaki Saygısız Ve Tehditkar Davranışı

10 Nisan saat 16:30 civarında Viaport AVM içerisindeki McDonald's’s şubesine, Yemeksepeti kuryesi olarak paket almak amacıyla gittim. Görevimi yerine getirirken acil tuvalet ihtiyacımı ilettim ancak personel tarafından yalnızca alışveriş yapılması halinde tuvalet şifresinin verileceği söylendi. Bunun üzerine “sizi şikayet edeceğim” diyerek kurye bölümüne geçtim.

Asıl kabul edilemez durum ise bundan sonra yaşandı. Kurye bölümüne geçtiğimde mağaza müdürü A**** D**** yanıma gelerek ismimi ve plakamı sordu. Sebebini sorduğumda ise “bizi şikayet edecekmişsin, biz de seni şikayet edeceğiz” şeklinde tehditkar ve tamamen keyfi bir yaklaşım sergiledi.

Açıkça ifade etmek isterim ki benim şikayetim tuvalet kullanımıyla ilgili değildir. Şikayetim; mağaza müdürü A**** D****’ın kuryelere karşı sergilediği küçümseyici tavır, saygısız üslup ve profesyonellikten uzak, baskı kurmaya yönelik davranışlarıdır. Bir işletme müdürünün, görevini yapan bir kuryeye bu şekilde yaklaşması kesinlikle kabul edilemez.

Bu tarz davranışların kurumsal kimliğinize zarar verdiği açıktır. Konunun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili kişi hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması adına somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu farklı resmi kanallar üzerinden de sürdüreceğimi belirtmek isterim.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.