McDonald's Şubesinde Eksik Ürün Teslimi Ve Tam Ücret Alınması Şikayeti

6 Mart saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’ın Yaşamkent Alacaatlı bölgesine servis yapan şubesinden yaklaşık 720 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım, ancak siparişim geldiğinde menünün yarısının ve ek olarak sipariş verdiğim iki ayranın gönderilmediğini fark ettim. Buna rağmen bana eksik ürün bilgisi verilmeden, sanki tüm sipariş eksiksiz teslim edilmiş gibi tam ücret alındı.

Eksik ürün durumunu fark edince Yemeksepeti ile iletişime geçtim ve onlar bir miktar eksik tutar için kupon tanımlayarak yardımcı oldular. Yemeksepeti tarafında bir sorun yaşamadım, ancak ilgili McDonald's şubesinin bu konudaki tavrı ve yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de hiç bilgi verilmeden tam ücret alınması güven sarsıcı bir durumdur.

Bu nedenle, McDonald's’ın Yaşamkent Alacaatlı bölgesine servis yapan ilgili şubeden yaşanan bu olayla ilgili olarak resmi bir özür bekliyorum ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.