McDonald’s Siparişindeki Eksik Ve Yanlış Ürünler İçin Tam İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 16:36’da Mc Donald's’tan iki adet Örümcek Adam mcchicken Menü siparişi verdim. Siparişim 16:59’da teslim edildi ancak pakette hem eksik hem de yanlış ürünler vardı. Siparişte bir adet patates, iki adet Örümcek Adam figürü, bir adet kola ve yan ürün olan ketçaplar pakete konulmamıştı. Ayrıca bir adet kola yerine yanlışlıkla Fanta gönderilmişti.

Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte bu kadar çok eksik ve yanlış ürün olması kabul edilebilir bir durum değil. Konuyu Yemeksepeti uygulaması üzerinden ilettim, bana 309 TL “memnuniyet iadesi” şeklinde kısmi bir teklif sunuldu ancak bu teklifi kabul etmedim. Ödediğim toplam 1.030 TL’lik ücretin, eksik ve yanlış ürünler nedeniyle tamamen iade edilmesini talep ettiğimi belirttim ve şu an bu iadenin yapılmasını bekliyorum.

İlgili sipariş numaram #k99g-2633-5zal’dır. Ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür eksikliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.