McDonald's Siparişinde Ezilmiş Ürünler Ve Dökülen İçecekler İçin Tam İade Talebi

07.01.2026 günü saat yaklaşık 19:30–20:00 arasında Yemeksepeti uygulaması üzerinden McDonald's Girne şubesinden sipariş verdik. Gelen siparişte ürünlerimizin neredeyse tamamı ezilmiş durumdaydı, içecekler ise poşetin içinde tamamen dökülmüştü. Poşeti teslim alırken içecekler poşetten akarak halılarımıza döküldü ve sipariş tam bir rezalet halinde geldi. Bununla birlikte içeceklerimizin bir kısmı da eksikti.

Siparişte yaşadığımız sıkıntıdan dolayı iptal işlemi yapmak istedik, ancak sistemden yalnızca iki ürünü iptal edebildik, diğer ürünleri hiçbir şekilde iptal edemedik. Uygulama üzerinden kimseye direkt olarak ulaşamıyoruz. Yardım almak için yazdığımızda ise sadece “bu konu hakkında kendimizi geliştireceğiz” şeklinde bir mesaj aldık. Yani yaşadığımız mağduriyetle ilgili somut hiçbir çözüm üretilmedi.

Bu yaşanan sorunlar sonucunda 1.180 TL tutarındaki ödediğimiz ücret boşa gitmiş durumda. Hem ürünlerin ezik ve dökülmüş halde, hem de eksik gelmesi nedeniyle, bu siparişe ödediğimiz 1.180 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.