McDonald's Mobil Uygulamasında Oyun Ödülleri Hesaba Yansımıyor

McDonald's’s mobil uygulamasındaki oyun özelliğiyle ilgili olarak uzun süredir tekrar eden bir sorun yaşıyorum. İPhone cihazımdan, uygulamada belirli saatler arasında oynanan oyunu kurallara uygun şekilde oynayıp ödül kazanmama rağmen, kazandığım ödüller hesabıma tanımlanmıyor.

Örneğin ücretsiz soğan halkası kazandığımda, ödülü kullanmak için uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda hesabım hata veriyor ve ödül tanımlanmıyor. Ekranda “Ooos bir sorunla karşılaştık” şeklinde bir hata mesajı görüyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu dün, 1 Şubat’ta iki adet ücretsiz soğan halkası kazandığımda yaşadım ve bu ödülleri kullanamadım. Aynı problem bugün, 2 Şubat’ta tekrar etti. İlgili ekran görüntülerim de mevcut. Bu sorun daha önce de sürekli başıma geldi telefonumdan hiçbir şekilde ödülleri kazandığım halde alamıyorum

Kazandığım ödülleri sistemsel bir hata nedeniyle kullanamamak beni mağdur ediyor. Hesabım üzerinden yaşadığım bu sorunun incelenmesini, oyun sistemindeki hatanın düzeltilmesini ve kullanamadığım ücretsiz soğan halkası ödüllerimin telafi edilmesini rica ediyorum.