Kızılay McDonald's Şubesinde Hijyen İhmali, Bayat Ürün Ve Umursamaz Müdür

5 Ocak tarihinde Kızılay Atatürk Bulvarı’ndaki McDonald’s şubesinden yaklaşık 450 TL tutarında paket sipariş verdim. Bu şubeye daha önce de birkaç kez gelmeme rağmen, her seferinde restoranın girişi pislik içinde, hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumda olduğu için zaten olumsuz bir izlenimim oluşmuştu.
Buna ek olarak, defalarca kez bayat, taşlaşmış ekmekle hazırlanmış, kurumuş ve yanmaya yakın köfteyle servis edilen ürünler aldım. Tavuk burgerde de, köfte burgerde de aynı bayat ve özensiz ürünlerle karşılaştım. Son siparişimde de yine ekmeği bayat, köftesi yanmış ve lezzetsiz bir köfte burger teslim edildi.
Durumu şubedeki müdüre ilettiğimde ise, “Yenisi de böyle çıkacak” şeklinde bir cevap aldım. Hem ürün kalitesinin bu kadar düşük olması hem de yönetici konumundaki birinin bu kadar umursamaz yaklaşması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha bu şubeye asla gitmemeye karar verdim.
Aynı ürünü Çayyolu Mesa Koru’daki McDonald’s şubesinden aldığımda aradaki kalite farkı çok net görünüyor. İlk fotoğraftaki Kızılay’daki McDonald’s, ikinci fotoğraftaki burger ise Çayyolu Mesa Koru’daki; orada ürünler taze ve özenliyken, Kızılay Atatürk Bulvarı şubesinde sürekli bayat ve kötü pişmiş ürünlerle karşılaşıyorum. Bu şubedeki hijyen, ürün kalitesi ve çalışan/müdür yaklaşımıyla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, ürünlerin tazeliği ve hijyen standartlarının kontrol edilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri






















