to read complaints and reviews, or file yours.Kiosk Arızasıyla Hem Siparişsiz Hem Parasız Kaldım, İade Bekliyorum
13 Aralık 2025 günü saat 16.00 civarında Antalya Land of Legends’taki McDonald's şubesinde kiosk cihazından sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, bankadan baktığımda 535 TL’nin provizyonda çekildiğini gördüm; ancak kiosk fiş vermediği için siparişimi alamadım.
Durumu yetkili personele aktardığımda, provizyondaki ödemenin iptal olacağını söylediler fakat ödeme iptal olmadı. Para hâlâ hesabımdan çekilmiş görünüyor ve bununla ilgili herhangi bir yardım ya da çözüm sunulmadı. Hem ürünü alamadım hem de param çekilmiş olarak ortada kaldı. Son derece kötü bir deneyim yaşadım.
McDonald's’tan, kiosk üzerinden alınan ve provizyonda kalan 535 TL’lik ödememin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald's’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald's’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald's’s Müşteri Hizmetleri
Çözdüler mi sorununuzu?