to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Afyon Özdilek yolu üzerindeki Mc Donald’s şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mc Donald’s uygulamasında 29 Ekim’e özel ücretsiz içecek kampanyası vardı; ancak uygulama o gün çalışmadı ve sürekli çöktü. Uygulamadan sipariş veremeyince kasadan sipariş verdim ve oldukça fazla ürün aldım. Ancak aldığım ürünlerin hiçbiri puan olarak hesabıma yansımadı. Böylece hem kampanyadan faydalanamadım hem de aldığım ürünlerin puanını alamadım.
Konu ile ilgili olarak şube çalışanlarıyla görüştüm, ancak bunun sistemsel bir sorun olduğunu ve kendilerinin yardımcı olamayacağını belirttiler. Bu durumun kasıtlı yapıldığını düşünmek istemem ama kampanya için altyapının hazırlanmamış olması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Mc Donald’s’tan beklentim, 29 Ekim’de yaptığım alışverişin puanlarının hesabıma yüklenmesi ve ücretsiz içecek hakkımın tanınmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mc Donald’s mobil uygulaması üzerinden t-shirt almak için puanlarımı kullandım. Fakat üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ne t-shirt elime ulaştı ne de kullandığım puanlar geri yüklendi. Sipariş işlemini kendi ismim üzerinden gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilk başta...
5 Ekim 2025 tarihinde saat 16:09’da Kayseri Form McDonald's şubesinde sipariş verirken, McDonald's uygulamasından puan toplamak için kasiyer Neslihan’a kodumu defalarca göstermeme rağmen kodu okumadı ve “yapacak bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı. Bu nedenle, alışverişimden kazanmam gereken puanla...
Aksaray Ağaçlı McDonald's şubesinde uygulama üzerinden sipariş vermek istedim. Fakat kampanyalı ürünlerinizi sisteminizin çalışmaması ve belli bir süre beklememe rağmen düzelmemesi nedeniyle hem kampanyadan yararlanamayıp neredeyse 2 katı kadar ücret ödemek zorunda kaldım hem de puan kazanamamış old...
McDonald's mobil uygulaması üzerinden 19.07.2024 tarihinden bu yana verdiğim 12 siparişte toplam 6.048 TL harcama yaptım. Ancak bu siparişlerin hiçbirinde puanlarım hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; en son yaklaşık iki hafta önce aradığımda bir son...
Yorumlar