to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Şubelerinde Friends Ürünleri İçin Puan Kullanamama Sorunu
Mc Donald’s uygulamasındaki puanlarımı, puan ile alınan Friends ürünleri için kullanmak istiyorum; ancak İstanbul’da gittiğim hiçbir şubede bu puanları kullanamıyorum. Şubelere gittiğimde kasadaki personele Friends ürünleri için puan kullanmak istediğimi belirtiyorum, fakat her seferinde “Bizim şubemize bu ürünler gelmedi” yanıtını alıyorum.
Bu durum, bu ay içinde, bu ürünler uygulamaya geldiğinden beri devam ediyor ve şimdiye kadar İstanbul’da Üsküdar, Yenikapı, Maltepe ve farklı ilçelerdeki toplamda birden fazla şubede denememe rağmen her yerde aynı cevabı duydum. Uygulamada puanlarım görünmesine ve kampanya aktif olmasına rağmen sahada hiçbir şubede bunu kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor.
Mc Donald’s’tan, Friends ürünlerinin hangi şubelerde gerçekten mevcut olduğunun ve puanlarla nerede kullanabileceğimin açıkça paylaşılmasını, ayrıca uygulamada gösterilen kampanyaların şubelerde de sorunsuz geçerli olmasını talep ediyorum. Puanlarımı, gerçekten bu ürünlerin bulunduğu bir şubede sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
