Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34401263

İndirim Hakkım Kullanılmadan Fazla Ücret Alındı, Mağdur Edildim

profile
Gizem
McDonald's
30 Kasım 2025 18:57
201

30.11.2025 tarihinde saat 18:25 civarında Sincan McDonald's şubesinde kasadan ödeme yaparken, uygulamadan indirim kullanmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, kasadaki M**** Hanım iki kez indirimimi okutmadan benden ödeme aldı. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra uyardığımda ise “Ben size söyledim.” diyerek yanıt verdi ve indirim hakkımdan yararlanmadan fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.

Aynı durumun aynı personel ile ikinci kez yaşanmış olması beni hem mağdur etti hem de müşteri olarak kendimi hiç önemsenmiyormuş gibi hissettirdi. Uygulama üzerinden hak ettiğim indirimleri kullanamadan fazla ücret ödemek istemiyorum.

McDonald's’tan, bu konuyla ilgili gerekli uyarıların M**** Hanım’a yapılmasını, kasada müşteriyi gerçekten dinleyip anlayabilecek ve uygulama indirimleri konusunda dikkatli davranacak personel bulundurulmasını talep ediyorum. Ayrıca indirimlerimi kullanamadığım için ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ya da indirim hakkımın telafi edilmesini istiyorum.

McDonald's Logo
McDonald's
01 Aralık 2025 11:21 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serra sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Sorunu Ve Müdürün Alaycı Tavrı Müşteri Deneyimini Zedeledi

profile
Serra
McDonald's
09 Mayıs 2025 16:44
877

27.04.2025 tarihinde İzmir Hatay İnönü Caddesi McDonald's şubenizden çocuk menüsü satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım fakat kasanın pos cihazı fiş vermedi. Kasiyer, ödemeyi alıp almadığını bilemedi ve hesaplarınızı kontrol edin dedi. Hesabıma girip kontrol ettiğimde tutarın çekildiğini gördüm, dekont...

Mc Cafe'de Yanlış Sipariş Ve Personel Davranışları Nedeniyle Memnuniyetsizlik

profile
Nida
McDonald's
23 Nisan 2025 16:46
891

23.04.2025 tarihinde almış olduğum hizmetten asla memnun kalmadığımı dile getirmek istiyorum. Mc Cafe çalışanlarının bağırarak konuşması beni çok rahatsız etti. Misafirlerime dondurma ve milkshake aldım, ancak verilen sipariş yanlış verildi. Mc Cafe'nin kasasına geçtiğimde sipariş vermek için diğer ...

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Çift Çekilen Ödemem Üç Haftadır İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Buse
McDonald's
16 Ekim 2025 17:47
490

29 Eylül tarihinde Antalya Özdilek McDonald's şubesinde kampanyalı menü satın alırken kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak pos cihazı arıza verdiği için kartımı ikinci kez okutmak zorunda kaldım ve aynı tutar olan 251 TL iki kez çekildi. Durumu fark ettikten yaklaşık 10-15 dakika sonra tekrar şubeye g...

cift-cekilen-odemem-uc-haftadir-iade-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
cift-cekilen-odemem-uc-haftadir-iade-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

McDonalds Şubesinde QR Kod Sorunu Ve Küçümseyici Personel Tavrı

profile
Bekir
McDonald's
21 Haziran 2025 17:21
930

Merhabalar, Bugün Kayseri Forum AVM’de bulunan McDonald's’s şubenizde yaşadığım bir durumu tarafınıza iletmek istiyorum. Mobil uygulamanız üzerinden kampanyalı bir menü seçmek üzere telefonumda yer alan QR kodu kasada okutmak istedim. Ancak sistem kodu defalarca denememe rağmen okumadı. Uygulamayı...

mcdonalds-subesinde-qr-kod-sorunu-ve-kucumseyici-personel-tavri-1.jpg

Öne Çıkan Konular

McDonald's sincan McDonald's uygulaması McDonald's zorlu
Benzer Şikayet Yaz