to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden McDonald's'tan Big Mac Menü siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde hamburger yalnızca köfte ve ekmekten ibaretti; içinde olması gereken hamburger sosu, cheddar peyniri, yeşillik, domates ve turşu eksikti. Ürün, reklam ve menüde belirtilen nitelikleri taşımadığı için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindedir.
Bu nedenle, tüketici olarak para iadesi veya aynı üründen eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde para iadesi yapılacağı ve ürünün bizde kalacağı belirtildi. Ancak gece tarafıma gelen mailde "10630856782 numaralı siparişin ile ilgili talebin bize ulaştı. Ancak inceleme sonucunda iade koşullarına uygun olmadığı tespit edilmiştir." şeklinde bir yanıt aldım. Mail ile tekrar dönüş yaptım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sipariş teslimat adresim: 19 Mayıs Mah. Şerife Bacı Sok. Şahin Apt. No:3 d:12 Kat:5 Şişli /İstanbul. İlk siparişime özel 150 TL indirimim vardı, kalan 210 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Aynı firmayla ilk kez böyle bir sorun yaşadım.
Ürünün telafisi veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
21.08.2025 tarihinde saat 01.44’te Bursa Osmangazi İhsaniye/FSM şubesinden Trendyol üzerinden 2’li Big Mac Menü siparişi verdim. Siparişimde hamburger eksik geldi. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de aynı şubede benzer sorunlarla karşılaştım. Her seferinde ürünler eksik geliyor ve bu d...
19 Ekim 2025 tarihinde saat 18:44’te Trendyol GO üzerinden Bursa Nilüfer Konak adresine McDonald's’tan 2’li Big Mac Menü siparişi verdim. Siparişim ya...
28 Ağustos 2025 tarihinde, saat 11:27’de öğle arasında yemek yemek için McDonald's’s Acıbadem şubesinden Trendyol Yemek üzerinden 10463433873 kodlu ikili Big Mac menü siparişi verdim. Yemek süremiz kısıtlı olduğu için özellikle 12:00-13:00 saatleri arasına denk getirmeye çalışıyoruz. Ancak, siparişi...
20.01.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden McDonald's Büyükesat şubesinden 2 li Big Mac menü söyledim. Siparişim tek hamburger 2 patates ve sıcak bir litre kola şeklinde geldi. Mc Donald s müşteri hizmetlerini aradım fakat Trendyol siparişlerine müdahale edilemediğini söyledi, Trendyol canlı desteğe...
10 Mart 2025 iftar yaklaşırken Trendyol GO uygulamasından McDonald's firmasından sipariş verdim. Siparişim eksik ve yanlış gönderildi. Eksik gönderilen ürünlerin ücret iadesi yapıldı. Ama 2. Menü Big Mac gelmesi gerekirken Mc Chicken olarak gönderildi. Siparişin tamamı yanlış gönderildi, hamburgerin...
Yorumlar