to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2026 tarihinde saat 11.40’ta Trendyol üzerinden McDonald's Üniversiteler Mahallesi (Bilkent) şubesinden #11076179953 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir saat boyunca “hazırlanıyor” olarak gözüktükten sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Aynı sorunu yaklaşık iki ay önce de benzer şekilde yaşamıştım.
Hem Trendyol’a hem de McDonald's tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Uygulamada yalnızca paramın iade edileceğine dair bir yazı çıkıyor; bunun dışında ne bir açıklama ne de iletişim kurabileceğim bir kanal sunuluyor. Defalarca aynı şekilde mağdur edilmek, özellikle de açıklama yapılmadan siparişlerin keyfi bir şekilde iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Siparişlerin neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, bu tür tekrar eden mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve müşterilerin ulaşabileceği etkin bir iletişim kanalının oluşturulmasını talep ediyorum.
13 Aralık 2025 tarihinde saat 21:50 civarında Sivas McDonald's’s şubesinden Trendyol Yemek üzerinden yaklaşık 555 TL’lik sipariş verdim. Siparişim tam 2 saat boyunca ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 13 Aralık 2025 saat 23:50’de ancak canlı destek asistanına güç bela ulaşab...
12 Mart 2026 tarihinde saat 12:37’de Trendyol GO üzerinden McDonald's’s A********** şubesi restoranından sipariş oluşturdum. Sipariş numaram #11043218828’dir. Siparişimde özellikle “Ekstra mccrispy Eti” seçeneğini satın aldım ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Sipariş notlarında da “Lütfen sıcak ols...
05.12.2025 tarihinde saat 20:18’de Trendyol üzerinden McDonald's Kordonboyu şubesinden “Gamer Menü” siparişi verdim. Toplamda 380 TL ödeme yaptım. Siparişim geldiğinde patates ve sosların eksik olduğunu gördüm. Trendyol uygulamasında yer alan 251205-124401594 numaralı siparişe ait restoran iletişim...
31.01.2026 tarihinde saat 17:10 civarında Trendyol Yemek üzerinden McDonald's’s Kazımdirik şubesinden 260131-126489945 numaralı siparişimi verdim. Siparişim bana ulaştığında içeceklerin son derece özensiz paketlenmiş olduğunu ve iki içeceğin de patlayarak tüm poşetin içine yayıldığını gördüm. Döküle...
27.02.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Balıkesir Edremit Yolören’de bulunan Mc Donald’s şubesinden yaklaşık 700 TL tutarında yemek siparişi verdim. Restoranda kampanya vardı, ödeme esnasında 200 TL indirim uygulandı. Siparişi saat 18.23’te oluştururken, niyetli olduğumuzu ve iftar saatine yet...
Yorumlar